사우스파크15시즌 DVD/Blu-ray... 그리고 아마존(Amazon.com)의 교환과 환불

7월 1일에 주문을 넣었고, 7월 14일에 전달 받았으니, 가장 느린(저렴한) 배송 수단을 사용했음에도 보름이 채 걸리지 않았습니다. ^^

하지만, Amazon.com과 저의 궁합이 그리 좋은편은 아닌듯 합니다. 약 5번 정도 거래를 했습니다만, 그중 2번이라는 높은 비율로 '손상된' 상품이 전달 되었으니 말이죠...

멀쩡한 포장 박스

하지만 DVD를 고정하는 속지와 함께 DVD 박스 하단이 심각하게 손상되었습니다.

그저 박스 종이만 찢겨저 나간게 아니라, 안에 플라스틱 케이스 까지 충격이 있었습니다.
포장박스 안에 플라스틱 조각들이 돌아 다니더군요.

일단 블루레이 셋트는 크게 이상이 없어 개봉해 봅니다.

(좌)블루레이 (우)DVD세트

블루레이는 2장의 디스크로 각각 상반기와 하반기를 나눠 담아 놓았습니다.

겉표지 박스 아트 1

겉표지 박스아트 2

포장 박스는 아무런 손상이 없는데, DVD와 속지가 손상된걸 보니 포장하기전에 혹은 포장과정에서 손상이 있는듯 합니다. 정말 하기 싫지만, 아마존에 컴플레인을 넣었습니다. 이사람들 또 그냥 한 셋트를 다시 보낼거 같습니다... 이번이 벌써 두번째 인데 후;;; 블랙리스트에 올라가지 않을까 걱정입니다.

아니나 다를까.... 제 신용카드 정보를 이용해서, 새 DVD에 대한 주문을 아마존에서 알아서 만들었습니다. 그리고 그 주문에 대한 환불을 해주겠다는 확인 메일을 보냈더군요. 그리고 이번에도 역시나, 손상된 DVD는 반송하지 말고 기부를 하던지 알아서 하라고 합니다. ㅡㅡ;;;;;;;;;

일단, 아마존에 가면 사우스파크 DVD는 Amazon.com LLC만 판매하는게 아닙니다. 훨씬 많은 중소규모  판매자들이 훨씬 저렴한 가격으로 판매를 합니다. 가격조건이 좋지 않음에도 제가 Amazon.com LLC (즉, 아마존 닷컴에서 직접 취급하는 상품) 에서 구매를 하는 이유가 바로 이런 경우를 위해서 입니다. 중소 판매자들은 저마다 다른 교환/환불 정책을 가지고 있기에, 이런 경우가 생기면 매우 난감 해질 수도 있습니다.

그리고, 여러 물품마다 각각 다른 판매자를 선정하게 되면, 포장비용이 저마다 따로 발생이 되기에, DVD를 싸게 산 만큼 포장비용에 그만큼 또 추가로 돈이 들어 갑니다. 계산을 때려보면 오히려 더 비싼 경우도 종종 있습니다. 하지만 그냥 아마존 본사에서 판매하는 물품을 사면 그것들이 그냥 한방에 해결되죠. 가장 저렴한 배송방식도 2주 정도이니 크게 느리다고 볼 수 없구요.

손해보는건 없지만, 마음이 좋지 않은건 사실입니다. 안타깝군요 쩝... 정말 어지간하면 이양반들 등쳐먹는 기분이 들어서 컴플레인을 하기 싫습니다만, 이번엔 상태가 좀 심각한 수준이었습니다.  ㅠ.ㅠ